Bezorging & retourneren
Bezorgkosten
Nederland
Bij bestellingen vanaf €250 bezorgen we je meubels gratis* bij je thuis. Voor bestellingen onder €250 betaal je €15 bezorgkosten.
Voor bezorging op de Waddeneilanden gelden aparte transportkosten.
*Gratis bezorging geldt niet voor sale-artikelen en geldt alleen voor de eerste bezorgpoging. Bij een tweede of volgende bezorgpoging betaal je €75 per levering.
België
Voor bezorging naar België betaal je €50. Houd er rekening mee dat de levering langer kan duren dan de levertijd op de orderbevestiging.
Overige landen binnen Europa
Tarief op aanvraag via [email protected].
Montage
Montage van je meubel(s) is in Nederland mogelijk voor €119. Je meubel(s) worden vakkundig gemonteerd en wij nemen het verpakkingsmateriaal mee.
Montage is niet beschikbaar voor leveringen naar België of overige landen binnen Europa.
Bezorgvoorwaarden
Deze bezorgvoorwaarden gelden voor leveringen in Nederland en België.
Controleer altijd of de meubels door deuren, trappen of in de lift passen voordat je een bestelling plaatst. Je bent zelf verantwoordelijk voor het huren van een verhuis-/goederenlift indien nodig. Passen de meubels bij levering niet door deuren, trappen of in de lift, dan leveren wij tot de eerste drempel van de woning.
Moet het meubel binnenshuis naar een andere verdieping worden gebracht? Geef dit dan tijdens het afrekenen aan bij ‘Opmerkingen voor de bezorging’. Wij stemmen dit vooraf af met onze vervoerder. Is dit niet vooraf aan ons doorgegeven, dan kan de vervoerder het meubel niet naar een andere verdieping binnenshuis brengen.
Retourneren
Toch niet helemaal tevreden met je online aankoop? Via ons retourformulier kun je eenvoudig een retour aanmelden.
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Na je retouraanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Retour aanmelden binnen 14 dagen na aflevering.
- Daarna nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zijn.
- Niet retourneerbaar: maatwerk, outlet en in de winkel gekochte producten. Hieronder vallen ook speciaal bestelde of gemaakte producten, zoals maatwerktafels en stoelen met een speciale bekleding.
- Je bent verantwoordelijk voor het compleet en zorgvuldig verpakt retourneren van de meubels.
- Bij beschadiging of waardevermindering kan een bedrag worden ingehouden op de terugbetaling.
- Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht of bedenktijd. Zij kunnen hun aankoop niet annuleren of retourneren.
Kosten van retourneren
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant:
- Tafel, NL: €175
- Bank, NL: €225
- Stoel, NL: €75 + €10 per extra stoel
- Overige meubels en retouren uit het buitenland: prijs op aanvraag
Je kunt ook zelf het retourtransport regelen. Maak in dat geval een afspraak met ons voor een geschikt moment.
Retouren dienen altijd te worden afgeleverd bij ons magazijn in Westzaan.
Tip: verstuur retourzendingen altijd met een trackingnummer en bewaar dit tot de zending is verwerkt.
Retouradres
Meld je retour of herroeping altijd eerst aan via het retourformulier. Na ontvangst van je aanvraag nemen wij contact met je op over de verdere afhandeling en het eventuele retourtransport.
Producten kunnen retour gestuurd worden naar ons magazijn:
De Machinekamer
Fokkemast 23
1551 ND Westzaan